转作风从落实“首问负责制”做起

来源:党工部  作者:李晓波  发布日期:2019-11-05


“对来访人员或来电问询,首问责任人在自己职责范围内能答复或解决的,不推诿扯皮,不属职责范围内或无法答复解决的,不乱解释乱答复,但要负责任地引领到对应职能部门……”我矿转变机关管理人员作风从落实“首问负责制”做起,起到良好效果。

2019年,矿纪委按照矿井高质量发展开局之年安排部署,强化干部作风建设,全面落实“讲政治、敢担当、改作风”主题教育,特别强调管理人员转变作风,以“首问负责制”全面扭转“门难进、脸难看、事难办”陋习。

据负责督察督办的纪委办公室人员介绍,该矿管理人员首问负责制规定了首问负责服务对象、服务内容以及服务标准、服务流程和考核处罚等细则。

“对于党委会、安全生产调度会等会议上安排的重要事项和重点工作要落实首问负责制,实施限时办结。会议安排的工作属于哪个部门或连队的,该部门(连队)负责人就是该工作的首问负责人,必须执行限时办结。对企业外人员到企业咨询,或来信来访,由最先接待的人员严格执行首问负责制,进行接洽解释、答复或带领到相应部门。”该同志说。

为把准首问负责的“脉络”,绿水洞煤矿明确如首问负责人职务范围之内无故没有告知服务对象有关事项、未及时将服务对象拟办事项移交给有关人员或无故不上报者、在规定时间内未及时办理或已办理无故不告知服务对象者等违反首问负责制对企业和谐稳定氛围带来不利影响的行为将进行严厉问责。

“首问负责制并不是要求我们工作人员在本职岗位做出惊天动地的大事情,而是要求我们发扬企业主人翁精神,从身边小事做起,从日常细节把关,做到事事有人管,件件有回音,最大限度提升工作质量和效率,营造和谐而良性的办公环境,为打造高质量发展企业营造良性而有温度的管理服务。” 115日,面对采访,矿纪委书记李仕春这样说。(责任编辑:李晓波)


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